Zlatnictví Niké > Servis > Záruční a reklamační podmínky

Záruční a reklamační podmínky

• Záruční doba je 24 měsíců od data zakoupení
• Životnost šperku není shodná se záruční lhůtou, ale závisí na frekvenci a způsobu používání, ošetřování a celkovém zacházení se zakoupeným šperkem
• Náhlá oxidace zlatých šperku není způsobena špatnou ryzostí, ale může být důsledkem zvýšeného užívání léků, zhoršením zdravotního stavu či oslabením imunity
• Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, technologického postupu nebo skrytou vadou materiálu
• Záruka se nevztahuje na vady šperku vzniklé v důsledku opotřebení způsobeného obvyklým užíváním ( viz. Zákon č. 136/2002 Sb. Paragraf 619, ods. 2 ) jako jsou např. poškrábání, otěr zlacení apod.
• Záruka se nevztahuje na vady šperku způsobené nevhodným a neodborným zacházením nebo mechanickými vlivy, jakými jsou např. přetržení řetízků a náramků nebo jejich natažení, deformace prstenů, ztrhání závitů apod.
• Reklamaci šperku je nutné uplatnit bezodkladně, neboť používání vadného nebo poškozeného šperku může způsobit zvětšení vzniklé vady, popř. nenávratné zničení šperku
• Při uplatnění reklamace je nutné předložit paragon o koupi, bez něhož nemůže být reklamace uznána
• Po uplynutí záruční doby nárok na uznání reklamace zaniká